FAQ

-Quels sont les délais de livraison ? Nos délais de livraison sont généralement de 10 à 20 jours ouvrés selon votre localisation. 

-Livrez-vous à l’international ? Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais peuvent varier selon la destination.

-Comment suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

-Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement pour toute modification.

-Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et autres moyens sécurisés proposés sur Shopify.

-Le paiement est-il sécurisé ? Oui, toutes les transactions sont 100 % sécurisées.

-Puis-je retourner un produit ? Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

-Comment demander un remboursement ? Contactez notre service client avec votre numéro de commande.

-Les produits sont-ils garantis ? Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie légale.

-Comment vous contacter ? Via la page Nous contacter ou par email. Nous répondons sous 24 à 48 h.